Femke Smit, frontofficemedewerker

Zutphen

Als front-office medewerker ben ik vaak de eerste persoon die jullie spreken. Ik zorg ervoor dat de aanmeldingen op de goede manier verlopen en beantwoord met plezier alle vragen die daarbij komen kijken. Voor mij is het belangrijk dat iedereen zich welkom en gehoord voelt vanaf het eerste contactmoment.

Collega’s omschrijven mij vaak als empathisch, rustig en communicatief sterk. Dit zijn dan ook de eigenschappen die mij helpen om een situatie goed aan te voelen en op een passende manier te reageren in uiteenlopende situaties. Wat ik zo leuk vind aan dit werk is dat ik vaak een vertrouwd aanspreekpunt ben. Ik kan op een laagdrempelige manier een luisterend oor bieden en iets betekenen voor mensen. Vaak merk ik hoe dankbaar ouders en kinderen zijn, zelfs voor kleine dingen zoals het plannen of verzetten van een afspraak.

Zelf wil ik later ook kind- en jeugdpsycholoog worden. Dit werk biedt mij de kans om het werkveld vanuit een andere invalshoek te leren kennen en alvast ervaring op te doen met deze bijzondere doelgroep. Naast mijn werk vind ik het heerlijk om hard te lopen en daarnaast te koken en te bakken. Natuurlijk geniet ik er ook van om na een werkdag samen met mijn vriend een goede serie of film te kijken.

secretariaat@breintjebeer.nl